Dia 21 de junho foi a vez do Hit the Road participar da conferência da HSMAI, em Orlando. O evento abordou assuntos desafiadores para a hotelaria, focando principalmente em internet marketing e revenue management, em diferentes painéis que trataram de distribuição, preços, social media, search marketing, e muito mais.

E os participantes saíram de lá com várias anotações, idéias e reflexões sobre os temas tratados. No painel sobre distribuição, Robert Cole e Aswin Kamlani debateram sobre os novos canais de comunicação e quando utilizá-los. Para os painelistas, o nível de interação com o consumidor antes da transação ser efetuada será ainda maior, e tanto as OTAs como o próprio website serão formas de interagir com o público final – assim, o conteúdo em todos os canais precisará ser pensado, planejado e de igual qualidade.

Por falar em canais de distribuição, as redes sociais foram abordadas com bastante propriedade no evento: profissionais da Milestone mostraram o benefício que mesmo um pouquinho de social media diário gera, e também entrou no debate a forma como a social media pode incrementar os resultados de search marketing, que será cada vez mais primordial em campanhas de comunicação.

A conferência da HSMAI também lançou luz sobre Revenue Management, trazendo à tona os benefícios da paridade tarifária (onde a rede mantém sempre um controle de tarifas em relação às OTAs e demais canais de venda) e de trabalhar com uma variedade de preços que atende públicos diferentes.

Muitos e muitos outros assuntos passaram pelas discussões do evento, e devem estar até agora ecoando na cabeça dos participantes do Hit the Road. A conferência da HSMAI certamente foi um dos pontos altos da viagem, expondo conceitos e ideias que vão ajudar a formar o futuro do mercado hoteleiro no Brasil.

Confira aqui a página especial do Hit the Road 2010.