Customer Data Platform (CDP)

Integre, analise, segmente e interaja. Tudo em um único lugar!

Visualize todos os dados omnichannel de seus clientes, analise o ROI e impacto das mídias nas vendas do e-commerce e do varejo físico, ative os dados de clientes com inteligência artificial, faça micro segmentações de audiência e orquestre campanhas hiper personalizadas, tudo em um único lugar.

CAPTURAMOS E INTEGRAMOS

Visualize a jornada omnichannel de seus clientes através de dados unificados em dashboards completos e intuitivos.

O que integramos?

  • • Comportamento das campanhas de email, SMS e Push
  • • Vendas em loja física
  • • Vendas no e-commerce
  • • SAC
  • • Net Promoter Score

CRIAMOS CONTEXT

Criamos contexto

Unificamos o comportamento de compra online e offline do consumidor no site, app e nas campanhas de marketing e através do double match criamos a visão 360 real de cada indivíduo. Com o Context é possível atribuir a influência das mídias a cada compra dos seus clientes, independente do canal ou dispositivo.

ACIONAMOS SUAS CAMPANHAS

Acionamos suas campanhas

Defina audiências de grupos, segmentos, personas e indivíduos e acione facilmente suas campanhas nas plataformas de marketing cloud e mídia digital do mercado. Envie a mensagem certa, para o cliente certo, no canal certo, na hora certa.

Customer Data Platform e Gestão de Dados

Tenha todos os dados de múltiplas origens unificados em uma única tela com dashboards completos e intuitivos.

Saiba de onde vieram e onde estão seus consumidores, suas interações com seus canais de comunicação e comportamentos de compra.

Com a visão holística dos dados dos seus consumidores sua empresa passa a ter insumos eficazes para tomar decisões de marketing, otimizar os investimentos, identificar novas oportunidades, conhecer cada vez mais os consumidores, aumentando a efetividade da comunicação e gerando mais conversão para o negócio.

CRM and retail analytics

O Context integra todas as informações omnichannel, realiza o double match de comportamento online e offline dos clientes, limpa e deduplica os dados e gera relatórios simplificados da real visão 360° de seus clientes.

A plataforma gera gráficos através de modelos de atribuição e canais que podem ser definidos pelo usuário, consolidando os dados dos investimentos de mídia online e offline.

Com o Context é possível verificar a influência e o impacto de cada mídia nas vendas não só no e-commerce mas também nas lojas físicas.

Visualize e acompanhe a evolução de seus clientes dentro de grupos.

ORQUESTRAÇÃO E ATIVAÇÃO DE CAMPANHAS

Defina segmentações de clientes através da visão 360º, de acordo com modelos de ciclo de vida, personas e dados omnichannel, orquestre suas campanhas de marketing e acione as audiências nos seus canais de marketing cloud em poucos cliques.

Aumente a conversão através de campanhas hiper personalizadas enviando a mensagem certa, para o cliente certo, no canal certo, na hora certa.

Acompanhe o desempenho de suas campanhas a partir das audiências criadas e ativadas na plataforma.

VISÃO UNICA DO CLIENTE

Com o Pmweb 360° conheça cada um de seus clientes no detalhe: histórico de interação com a marca, perfil de comportamento online, interação com campanhas, produtos navegados no e-commerce, ticket médio, frequência de compra e informações transacionais no varejo físico.

Através da inteligência artificial, a plataforma trabalha com análise preditiva, gera insights e sugere tarefas para orientar seus vendedores a interagir e oferecer os produtos mais relevantes para seus clientes.

Com isto, o vendedor personaliza o atendimento de forma individualizada, oferece os produtos certos para cada clientes, aumentando o relacionamento e a conversão de vendas.

Quem somos

Quem somos

Quem somos

A Pmweb é uma empresa de tecnologia full-service, com um portfólio premiado de produtos e serviços com foco em Customer Relationship Management, Data Driven Marketing e Hospitality.

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